中国企业SaaS的整体发展尚且还不上成熟

　　9月23日，中国移动办公论坛在京举办并发布了移动办公男神报告。以中国软件行业协会、中国科学院为代表的行业专家与WPS、云之家、微软、致远软件、阿里钉钉、纷享销客等50余家SaaS领域知名企业共同出席。发布会上，WPS的CEO葛珂获颁年度移动办公人物奖项。

　　活动围绕SaaS领域和移 动办公生态发展。由中国软件网联合海比研究分享的2016移动办公男神报告从移动办公的基本问题切入，呈现了市场不同类型企业的移动办公现状及未来发展趋势。

　　葛珂认为，中国企业SaaS的整体发展尚且还不上成熟。对比国外市场可以发现，美国有谷歌、苹果、Facebook等消费者端知名企业，在企业级市场同样也有Salesforce、Oracle这种世界级公司；从市场规模的角度，美国市场to B与to C的规模大致在4！6，两个市场的发展并没有明显的差距。而在中国，to B与to C的市场规模比例达到1！9，甚至更为悬殊。同时，在to B领域没有出现BAT这种互联网巨头。究其原因，为什么中国to B市场的发展这么慢？

　　第一个原因在于中国to B业务的起点与美国市场完全不同。在美国to B领域，HR、税务、CRM等服务主要是从小公司做起，帮助小公司做人力资源、财务等服务，伴随小公司的数量和规模越来越大，to B服务商自身的规模也越来越大。同时，美国to B市场有着行业标准，容易通过互联网方式去扩大市场规模。

　　中国经济体系与美国不同，中国最早的to B业务主要针对大型企业，比如中软、太极等，大企业的信息化追求的不是效率，而是管理、安全，保证管理合规性、系统敏捷性，这与小企业要求不同。当针对大企业建设的IT基础设施面向中国几千万中小企业时，就不适用了。

　　第二个问题在于中国中小企业生命周期比美国短，小企业管理者不关心信息化建设，围绕中小企业做to B业务存在很大问题，一方面不适合大企业使用，一方面在小微企业使用时又被微信、QQ等免费模式的to C软件所冲击。

　　当然，随着中国经济的发展，这种状况在慢慢被改变。据Synergy Research今年第二季度数据显示，全球企业SaaS市场较去年同期增长33%，收入达到110亿美元。全球企业SaaS的市场规模有望在未来5年内成长3倍以上。可以说企业级SaaS市场占据了2016年新风口，无论是风投、C端还是传统B端企业都纷纷布局SaaS领域，而移动办公又是重中之重。

　　从技术的角度来讲，移动互联网的到来让高高在上的信息化变得更加普及，移动应用都在简洁化发展。另外云的方式解决了不同场景下的数据统一问题，也更符合移动化、轻量化的办公模式。在过去，大企业信息化一定是私有化部署，现在在云+移动模式下，更多小微企业正在接轨移动办公和移动信息化，并从中获益。可以说，云与移动是大势所趋，这在WPS自身的发展中也得到了验证。

　　据Google Play数据显示，WPS Office在谷歌市场下载量已经破亿并累计超过100万条评价，综合评分居同类行业首位。而在2015年，WPS还获得了苹果App Store和谷歌Google Play年度推荐双料大奖。从近几年发展来看，WPS在产品创新和软件服务层面都已经成为移动办公领域的风向标。

　　在发布会上WPS的CEO葛珂分享了SaaS行业的一些看法以及产品的移动战略。从最早在国内将个人Office免费化，到国际上率先将Office移动化，WPS开启了办公软件的移动之路，并将Office的生态圈延伸到整个企业应用。葛珂指出，企业级SaaS市场的未来发展趋势集中在云和移动办公领域。因为云和移动，WPS得将产品覆盖到政府、国企等大型企业、中小微企业，以及个人用户。同时，WPS在云和移动端的创新也使得增值服务不断拓展。在这个基础上，WPS的商业模式也发生了变化，付费群体与付费方式逐渐多样化，形成了工具流量化和软件服务化的双增长引擎。

　　工具流量化是指通过分发能力、内容付费能力的输出，实现工具产品的流量变现；软件服务化则是在工具之上提供服务，更为全面的满足用户需求，为用户提供一站式服务。对于大量还处于创业期或发展初期的SaaS企业来说，免费模式已经是用户接受的常态，企业级门槛也在不断提高，如何发展商业模式形成良性循环对其今后的成长至关重要。因此WPS的商业模式也许值得借鉴。

　　对于未来的发展，葛珂认为，用户在获得WPS工具的同时，也希望获得邮件、时间管理、进程管理等服务，如何帮助这些用户获得更便捷、更全面的服务是WPS当前发展的重点，与imo、云之家、致远等管理软件的合作，均是在为提供一站式服务而前行。更进一步，当WPS集成了足够多的办公场景与应用，用户可以在WPS完成办公所需的所有环节，WPS就会从工具、服务演变成一种办公方式，只要想到办公就会想到WPS。